CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 3 días hábiles desde la fecha de entrega de tu pedido para realizar cambios o devolver la compra de Little Closet Boutique.  Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

• Tienda Little Closet
  

  Puedes cambiar o devolver  tu pedido de forma gratuita en cualquier tienda Little Closet de la región donde realizaste la compra.

  Solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra.

  Recuerda que para el cambio o devolución en tienda no es necesario realizar una solicitud.

  Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar.

  ¿Cómo puedes acceder a tu ticket de compra?

  • Si tienes una cuenta en Little closetboutique.com, inicia sesión con tu usuario y contraseña. En el detalle del pedido que quieras devolver, tendrás la opción de acceder a tu ticket electrónico.
  • Si has realizado la compra como invitado, podrás encontrar el ticket en el enlace incluido en los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido.

   
  

• Paqueteria
  

  Los costos de cambio/devolución corren por tu cuenta y se descontará el 16% sobre los productos devueltos.
  

  Excepción: Envío de producto defectuoso, envío de producto distinto al adquirido, productos con defecto de fábrica (Estos cambios/devoluciones serán evaluados por nuestro equipo y de ser acreditado el cambio/devolución los gastos de envío corren por cuenta de Little Closet Boutique).

  Podrás solicitar y coordinar el cambio/devolución al número : 322 3496 6126

  Puedes devolver artículos de diferentes pedidos en el mismo envío.
  

  Recuerda que tienes que depositar los artículos a devolver en el punto de entrega en el plazo de 3 días desde la fecha de entrega de tu compra, antes de que expire el plazo de cambio o devolución.
  

  El cambio/reembolso se realizará de forma electrónica por medio de un cupón digital.

  Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser acreedores a cambio/devolución:

  • Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
  • Ropa interior: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior,  tops, bodies, blusas, shorts under.
    
  • Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.
  • Fragancias: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
  • Packs: los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.
  • Empaquetado especial y complementos adicionales: los artículos que van acompañados de un empaquetado especial (bolsas de tela, cajas especiales, porta trajes…) o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos.